お買い物のしかた

◎目次

→ ご注文の方法
→ お支払い方法
→ 発送と送料
→ 返品
→ ギフトの取扱い
→ 会員特典
→ メールマガジン

 

◎ご注文の方法

①買い物かごへ商品を追加
ご希望の商品ページにて、購入数を入力し、『カートに入れる』ボタンをクリックすると買い物かごに商品を追加できます。買い物を続ける場合は『買い物を続ける』ボタンをクリックしてください。お選び頂いた商品はウェブサイト内の『買い物かご』よりご確認することができます。一度買い物かごに入れた商品の個数や商品の変更・削除も自由に行えます。ご購入希望の商品をすべてお選び頂いた後は『買い物かご』ページの『レジへ進む』ボタンをクリックしてください。

②お客さま情報の入力
お客さまの情報を入力していただきます。決済方法や商品の送付先等をご記入いただき、入力内容に間違いがないかご確認の上『次へ進む』ボタンをクリックしてください。その際、『当店の会員登録オプション』にて『会員登録する』をお選びいただくと、次回から住所等の入力を省略できます。送付先は別の住所へ送付したり複数の住所に送付したりすることができます。

③自動送信によるご注文確認メールの送信
ご注文が完了いたしますと、お客さまの情報で入力いただいたメールアドレス宛に自動送信によるご注文確認メールが送信されます。もしメールが送られてこない場合は、その旨を明記の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

④確認メール
お客さまからの注文メールを受領後、商品の在庫確認、発送日時の算出、送料や決済手数料の再計算による合計金額の再計算などを行い、お客さま宛に確認メールを送信いたします。この確認メールの内容を了承していただいた時点でご注文完了となりますので、ご注意ください。もしこの確認メールが2~3日(休日・祭日を含みません)経過しても来ない場合は受注が行われていない可能性がございますので、その旨を明記の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

⑤商品の発送
確認メールをご確認の上、お振り込みのお客さまは7日以内にメールに記載された指定口座に代金のお振り込みをお願いします。お振り込みのお客さまは入金確認後、代金引換のお客さまは確認メール送信後、商品を発送させていただきます。商品発送時にはこちらから発送メールを送信いたします。

 

◎お支払い方法

代金引換
クロネコヤマトの代引き決済サービスです。お客様に商品をお届けする際に配達人が代金をいただきます。
※代引き手数料がかかります。手数料はお客様ご負担になります。
1万円未満(送料別)のお買物…315円(税込み)
※1万円以上(送料別)お買い上げのお客様は代引き手数料無料です。

ゆうちょ銀行
指定郵便口座へお振替いただいた後に商品を発送いたします。
※郵便局の払込取扱票にてご入金くださいませ。
※振替手数料はお客様ご負担になります。
※お客様にご入金をいただいた後、ご入金完了メールをいただけると、より迅速に対応することができます。

銀行振込み
指定銀行口座へお振込みいただいた後に商品を発送いたします。
※振込み手数料はお客様ご負担になります。
※お客様にご入金をいただいた後、ご入金完了メールをいただけると、より迅速に対応することができます。

ネット銀行振込み
指定銀行口座へお振込みいただいた後に商品を発送いたします。
※振込み手数料はお客様ご負担になります。
※ジャパンネット銀行に口座をお持ちの場合はインターネット上での取引の場合振込手数料が52円となります。
※お客様にご入金をいただいた後、ご入金完了メールをいただけると、より迅速に対応することができます。

 

◎発送と送料

送料 料金表

鹿児島県 648円
福岡県/佐賀県/長崎県/熊本県/大分県/宮崎県 648円
鳥取県/島根県/岡山県/広島県/山口県/徳島県/香川県/愛媛県/高知県/滋賀県/京都府/大阪府/奈良県/兵庫県/和歌山県 864円
静岡県/岐阜県/愛知県/三重県/富山県/石川県/福井県 972円
新潟県/長野県/茨城県/栃木県/群馬県/埼玉県/千葉県/東京都/神奈川県/山梨県 1080円
青森県/岩手県/宮城県/秋田県/山形県/福島県/沖縄県 1,296円
北海道 1,620円

クール便で発送する商品につきましては商品代金にクール料金(210円)が含まれますので、その代金に地域別送料が付加されます。買い物カゴで正確に計算できない場合は、改めて再計算してお知らせいたします。

 

◎返品

当店の不手際による場合
万一、お届けした商品に破損・損傷等の事故、内容の重大な欠陥(腐り・発酵)または、ご注文品と違う等、当店の不手際による場合到着後7日以内にお申し出ください。新しい商品に交換いたします。返品については、送料着払いにて返品ください。

お客さまの都合による場合
お客様のご都合で汚れ・破損等が生じた商品や、特別の事情なく製品到着後7日を経過した場合は交換、返品はできませんのでご了承ください。尚、お客様ご都合の返品の場合はお客様負担となります。

 

◎ギフトの取扱い

もっちょむではお中元、お歳暮などのご贈答やギフト対応もさせていただいています。

・美味しい果物専門店専用の包装紙
・こだわった箱(商品に異なります。各商品ページにてご参照ください)
・のし
・メッセージカード

以上のギフト対応を全て無料対応しておりますので、ご注文の際にお申し込みください。
※のしをご希望の方は、ご注文の際にご利用目的や宛名などをメッセージ欄にご記入お願いいたします。

 

◎会員特典

もっちょむウェブサイトの会員になると、2回目以降のお買い物の際に住所等の入力を省略することが出来るほかに、会員向けの特典がございます。会員には無料で登録出来ますので、ぜひご利用下さい。

①会員価格の実施
会員向けに通常価格よりお得な特別価格にて商品をご案内しています。ウェブサイト内の『会員ログイン』より会員としてログインした状態で商品ページを見ると会員価格になっています。

②先行予約販売
会員向けに新商品を先行販売することがございます。

 

◎メールマガジン

もっちょむでは、ウェブサイトや商品の新着情報をメールマガジンにてお客さまにご案内しています。いち早く新着情報を知りたい方はウェブサイト内『メールマガジン』ボタンをクリックして『メルマガ登録』にてメールアドレスをご登録ください。また、メールマガジンの購読を解除される方も、ウェブサイト内『メールマガジン』ボタンをクリックし、『メルマガ解除』より登録したメールアドレスを入力してください。


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